全台1296間郵局有275處周六有營業,台灣郵政產業工會調查,有8成員工盼周六停止窗口營業,但中華郵政公司遲未調整,工會預計5月1日與勞團集結上街陳情,提出周六不營業、績效獎金與營收脫鉤等5大訴求。中華郵政回應,周六客群與平日不同,紓解窗口平日中午尖峰時段作業負擔,已深受用郵民眾肯定支持。
全台共有1296間郵局,其中275間周六不打烊有營業半天,員工須輪班周六上班,由於周六上班視同加班,前2小時可領1.33倍、後2小時可領1.67倍加班費,另外也可選擇換補休4小時。
台灣郵政產業工會理事長廖迺辰表示,工會預計5月1日上凱道與勞團集結,將提出5大訴求,包括周六停止窗口營業,及績效獎金與營收脫鉤,比照經濟部照顧國營企業員工、停止裁區與群組化,立即調整區段勞逸不均問題,因酷熱夏季將至,部分區段負擔大投遞時間拉長易有熱傷害、獎金應納入退休金提撥,不能採不告不理、職場霸凌及性騷擾零容忍等。
廖迺辰說,經工會內部調查,有8成同仁不願周六出勤,郵局儲匯業務與銀行類似,銀行早已實施周休二日,且郵務方面,也有i郵箱可24小時寄取件,公司應想辦法突破經營瓶頸,而非叫員工周六出來上班,相信周六營業能增加的營收也有限,另部分地區勞逸不均問題嚴重,工作量負擔出現落差,種種問題長期未解決,故將上街陳情。
中華郵政回應,週六營業郵局主要服務一般上班民眾利用放假日來局辦理業務,與平日客群不同,且可紓解窗口平日中午尖峰時段作業負擔,已深受用郵民眾肯定及支持,現在民眾生活型態改變,配合客戶需求,提供優質服務品質。
針對經營績效獎金應與營收脫鉤訴求,中華郵政說明,依「交通部所屬實施用人費率事業機構經營績效獎金實施要點」規定,績效獎金須有盈餘始得發放,並由各事業年度決算稅前盈餘,經考量政策因素所影響之收支後,達成之總盈餘(決算稅前盈餘加減政策因素),依員工貢獻程度提撥計給。公司為交通部所屬實施用人費率之國營事業機構,爰績效獎金之核發應依上開實施要點規定辦理。
對於停止裁區和群組化及調整區段勞逸不均,中華郵政表示,已責成各局於實施群組化作業前,各投遞單位主管均先與同仁妥適溝通,俟各群組段成員熟稔投遞區域,始啟動該機制,並輔導同仁郵件投遞按路順排序,避免重複路線增加投遞時間。
中華郵政提到,另為改善郵政公司投遞人員之工作負荷變化,已請各局轄屬投遞單位配合業務發展趨勢作區段間調盈補虛,並在人力配置上調整委外契約、精實運輸能量等方式來控制成本,並未有所述裁段情形,惟部分投遞單位有勞逸不均的問題,將督導各局持續檢討並改進相關措施,合理調配人力,以達更佳成效。
至於職場霸凌及性騷擾零容忍議題,中華郵政說,公司對於職場不法侵害行為一向採取零容忍態度,並已建立通報及處理機制,積極保障全體工作者之權益,且公司針對性騷擾案件除訂有「中華郵政股份有限公司性騷擾防治申訴、調查處理要點」外,並提供性騷擾申訴管道、申訴專線及電子郵件信箱,對全體員工定期實施教育訓練並於各式集會中辦理宣導。