ATM大出包2/存15萬只剩13.7萬 客服稱「忘記在路上花掉」民眾氣炸

ATM大出包2/存15萬只剩13.7萬 客服稱「忘記在路上花掉」民眾氣炸

CTWANT 2025-02-11 06:00

詐騙集團嚴重損及國人財產和生命安全,警方致力打詐外,也得靠銀行在第一線攔截配合才能鎖定車手,但多家銀行近日頻頻出包、給錯資料害員警疲於奔命,更有民眾存15萬元進ATM,卻因機器故障而僅點出13.7萬元,緊急取消後卻僅退還13.7萬元,求助銀行卻被客服以「機器查無異常」為由拒絕賠償,讓民眾氣炸,希望金融體系能更加嚴謹。

有民眾指出,1月14日過年前夕,當天下午2、3點左右,自己帶著40萬元的現金出門,準備透過ATM進行存款,當時現金共分為3捆,分別為10萬元與15萬元,均為捆好的完整一整疊鈔票。

直到抵達ATM前準備存款時,該民眾才將鈔票拆開放入機台,孰料第一筆存入10萬元現金時,機台於驗鈔時先是退了2000元,後續重存重驗鈔並未發生狀況、第二筆存入現金15萬元時也同樣正常,直到第三筆存入15萬元現金時卻突然發生異樣。

民眾將15萬元現鈔放入,而在存款門關閉點鈔後,ATM螢幕上卻僅點出13.7萬元的金額,他當場取消交易,ATM吐出來的鈔票卻並非是先前存入的15萬元,而是點錯的13.7萬,讓他當下緊急撥打客服求助。

儘管民眾第一時間察覺機台有明顯問題,並已向客服尋求協助,但銀行事後調閱監視器畫面後,卻認為前2筆的金額並未發現有錯誤情形,而最關鍵被機器吃掉1.3萬元的一筆款項,事後經清點後並未發現有多出來的鈔票,因而無法賠償。

民眾在操作ATM前,最好在監視器前將錢進行清點,並在操作ATM後列印並保存交易明細,以便在發生問題時可以更快查詢相關細節。(圖/示意圖,與本案無關/資料照)

更讓民眾更傻眼的是,明明監視器畫面有拍到其操作ATM時,都是在機台前才將整疊捆好的鈔票拆開放入,但客服卻指出「機器並未發現有多錢」,「應該是他在存錢的過程中,中途有去哪邊花掉了」,隨後整件事情便未獲得任何下文,明顯要他自己吞下無故被吃掉的1.3萬元,讓他氣到無語,直言以後絕對不再用ATM存錢。

該民眾事後越想越氣,決定將相關經歷PO出和大家分享,卻讓他驚覺,此次的親身經歷並非偶然,不少民眾也有遇過類似情事,且最後均被銀行以清點無誤,加上當下並未有明確自保舉證影片等證據證明而不了了之。他也指出,銀行所未經查並未出現異狀,是因機器本身就已出現狀況,清查後的數據已是有問題的數據,當然會查不出任何異狀。

ATM存錢吃鈔情況確實並非少見,多數民眾都因被吃錢的金額較小,加上舉證困難而放棄請求,但只要當下發現ATM吃錢便立刻撥打銀行客服電話,要求銀行核對ATM帳務,一般來說應都能將短少的金額要回來。若真的遇到銀行拒絕處理,民眾也可依法對銀行提告「不當得利」,請求返還短少金額。

銀行人員建議,最保險的情況仍是民眾在操作ATM前,最好在監視器前將錢進行清點,並在操作ATM後列印並保存交易明細,以便在發生問題時可以更快查詢相關細節。

延伸閱讀

熱門文章
高雄碎屍魔窟直擊!遺照佛像擺客廳 還有巨型塑膠桶
高雄碎屍魔窟直擊!遺照佛像擺客廳 還有巨型塑膠桶

中天新聞

六福村狒狒遭射殺慘死!下令開槍的人是他 判決出爐要坐牢
六福村狒狒遭射殺慘死!下令開槍的人是他 判決出爐要坐牢

CTWANT

ATM大出包2/存15萬只剩13.7萬 客服稱「忘記在路上花掉」民眾氣炸
ATM大出包2/存15萬只剩13.7萬 客服稱「忘記在路上花掉」民眾氣炸

CTWANT

台中墜樓!60歲男住處5F墜落 未送醫當場死亡
台中墜樓!60歲男住處5F墜落 未送醫當場死亡

中天新聞

大S離世後首露面!具俊曄憔悴消瘦昔日健壯身材不再
大S離世後首露面!具俊曄憔悴消瘦昔日健壯身材不再

今大條新聞網

導遊爆大S就醫過程 !網怒轟:該被全亞洲抵制
導遊爆大S就醫過程 !網怒轟:該被全亞洲抵制

品觀點傳媒

Makiyo、阿雅齊聚大S家!曝小S崩潰現況  「我有盡量守住姐遺願」
Makiyo、阿雅齊聚大S家!曝小S崩潰現況 「我有盡量守住姐遺願」

中天新聞

流感最小死亡!國小童燒破40度一天就昏迷   腦病變撐不過一週
流感最小死亡!國小童燒破40度一天就昏迷 腦病變撐不過一週

匯流新聞網CNEWS

買氣腰斬!房仲業掀倒閉潮 8成都賠錢「恐1.2萬人失業」
買氣腰斬!房仲業掀倒閉潮 8成都賠錢「恐1.2萬人失業」

中天新聞

悚!碎屍魔死亡名單激增至10人 警急追其他人下落
悚!碎屍魔死亡名單激增至10人 警急追其他人下落

中天新聞

把握最後陽光!2/12起「全台急轉整片紅」 雨最大時間出爐
把握最後陽光!2/12起「全台急轉整片紅」 雨最大時間出爐

中天新聞

獨/來不及對具俊曄說?命理師通靈曝大S感人遺言:靈魂陪伴你
獨/來不及對具俊曄說?命理師通靈曝大S感人遺言:靈魂陪伴你

中天新聞

高雄大寮交流道聯結車翻覆!事故發生後波及5汽機車 傷亡不明
高雄大寮交流道聯結車翻覆!事故發生後波及5汽機車 傷亡不明

CTWANT

失蹤11天!爸爸陳屍「私家水宅」 林葉亭確認身分崩潰
失蹤11天!爸爸陳屍「私家水宅」 林葉亭確認身分崩潰

CTWANT

73
0
分享