「我從小學就開始當小志工，到成立1la1之前，我都是一個人去做志工；成立1la1是希望一個人拉一個人，發揮影響力去做有意義的事。」
廖珮含謙遜的說明成立「一拉一」的動機和理念，她相信這個社會上，還有很多人都有心想要當志工，只是缺乏機會罷了。
文/林佳弘
「我做志工，只因為做這樣的事情很開心，我真的從來都不覺得是在幫助別人……」正在澳洲墨爾本進修學前教育證照課程的臺灣女孩廖珮含，隔著越洋電話強調，她當志工沒有其他原因，只是很單純的覺得做了就很快樂，她說自己是個很簡單的人，想做的事一定會去試試看。
個頭瘦小、長相清秀，一頭過肩烏黑長髮的廖珮含，外表看來就像高中剛畢業，很難想像七十七年次的她，已經從事志工近二十年，是公益平臺網站「1la1」（一拉一）的創辦人。「我從小學就開始當小志工，到成立1la1之前，我都是一個人去做志工；成立1la1是希望一個人拉一個人，發揮影響力去做有意義的事。」廖珮含謙遜的說明成立「一拉一」的動機和理念，她相信這個社會上，還有很多人都有心想要當志工，只是缺乏機會罷了。
「其實我小時候的夢想，是要成為一名清道婦！」會有這樣與眾不同的想法，是因為國小參加籃球校隊，每天很早就要到學校練球，上學途中看到清道夫總是默默在路邊打掃環境，「我覺得他們是世界上最偉大的人，因為他們可以為了提供我們更乾淨的環境而不怕髒，我希望自己長大以後也可以和他們一樣。」廖珮含笑說，當同學分享自己的夢想是當老師、當醫護人員、當警察時，她都不敢說出自己的夢想是當清道婦。因為害怕自己和別人不一樣，會受到嘲笑，所以只能默默的將這個夢想放在心底。
愛當志工 鬧家庭小革命
雖然當時她不敢說出自己的夢想，卻也不放過任何可以當志工的機會，例如下課時，她都會到特教班陪特教生一起讀書，她覺得這是一天上課下來最愉快的時光。升上金華國中後，她並未因為課業繁重而放棄志工服務，還加入童軍團，在活動中擔任反毒宣導。就讀東山高中時，則是利用假日到家附近圖書館或野鳥協會當志工，「在人與人的互動中，我得到的是最簡單的快樂。」廖珮含說當志工得到的快樂最簡單，感覺最真實。
「其實，一直以來，我爸媽都不贊成我做志工。」廖珮含表示，或許是因為相較讀成大化工的哥哥成績好，而她功課卻差強人意，導致每當她說要去當志工時，爸媽總是直接否決：「先把書念好再說。」但個性倔強的她，還是會趁爸媽忙於衛浴廚具生意，無暇他顧時溜出門，結果就是回家後和爸媽大吵一架。甚至大學聯考選填志願時，她選了嚮往已久的社工系，但是在爸媽反對下，改念了輔仁大學廣告傳播系。
小國諾魯 教她更懂分享
雖然爸媽不理解，讓她無力抗拒而不得不屈服，但還是澆不熄她對志工服務的滿腔熱情。進入輔大，她一度因為不適應課程而萌生退意，但轉念一想，何不利用學校資源，多選修一些服務學習的課程，同時利用課餘時間去做志工？「結果我因為累積許多志工服務經驗，在二ＯＯ九年大四時，被選中參加外交部國際青年大使交流計畫，前往位於南太平洋的邦交國諾魯進行交流；而這個歷練也改變了我的一生！」廖珮含說。
諾魯共和國是全世界第三小國家，人口不到一萬人，全島面積開車只要二十分鐘、走路三小時即可以環島一圈，「雖然在諾魯每天分區停電八小時，生活中沒有手機、無線網路、物質貧乏，但是我發現當地人快樂滿足的生活，是源自於分享。」而這份領悟也成了廖珮含回國後，決定成立「1la1」公益平臺的原動力。
成立1la1讓影響力擴散
「如果我覺得服務他人後的心情很愉快，那我為什麼不把這種心情分享給大家？」廖珮含笑說，回臺後，希望能把快樂傳給更多人，加上自己身邊有許多朋友想做好事、當志工，於是在二Ｏ一Ｏ年四月一日愚人節，大學畢業前兩個月，她成立了1la1公益平臺網站。選在愚人節成立，是希望除了能自娛之外，還可以娛人，希望每個人都能發揮自己的影響力，影響身邊的人，來做些有意義的事。「希望1la1是一個可以讓大家找到自己的地方，一個人拉一個人，擴散影響力，一起做有意義的事，就是1la1的理念。」廖珮含認為，能創造不同的志工機會讓大家參與、知道自己可以做些什麼，這就是讓自己進步的動力。
她相信社會上有很多人有心當志工，只是缺乏機會罷了。她開心的說，即使現在她人在澳洲進修，但1la1還是正常運作，大家還是會透過1la1相揪一起去做志工。
公益創舉 揪志工洗公車
1la1成立後第一個活動，就是幫往返輔大的513路公車「洗澡」。怎麼會想到幫公車洗澡呢？她說，搭乘513路公車，看到椅背遍布立可白塗液書寫的文字，相當礙眼。她跟同學發現，公車司機只清潔公車外部跟輪胎，並不清洗內部。於是她上1la1號召大家一起幫公車洗澡。
「其實找人一起洗公車不難，真正難的是要鼓起很大的勇氣，到車站去找站長，說明自願幫公車洗澡。」一開始，公車站的司機都感到狐疑，想不透為什麼會有一群學生願意在晚上十點以後，等司機下班後來做這件事？後來，看到志工很用心的清洗公車內部，並且感受到乘客對乾淨車廂的肯定與回饋，司機們紛紛卸下心防，轉變態度，跟著志工一起做。
之後，每當耶誕節或春節來臨，廖珮含都會透過1la1在網路號召有志青年，一起來裝飾513路公車，甚至自掏腰包買春聯等裝飾品為公車變裝，連邦交國諾魯、吐瓦魯和馬紹爾群島的在臺民眾與學生，也主動報名來參與。
愛心無敵 贏得父母認同
其實1la1剛成立時，廖珮含不敢讓家人知道，擔心父母親誤會她都快大學畢業了還不務正業，不好好規畫未來，尤其是1la1所做的公益服務都「很不起眼」，就是做些很平凡的服務，例如到輔大Doggy Club關懷流浪動物，幫狗洗澡、餵食、遛狗等。
「成立1la1時，大家對我有過非常多質疑，包括錢從哪裡來？有錢賺嗎？」也有人建議她利用1la1創業，「成立1la1的初衷其實很單純，就是快樂做志工。做自己喜歡的事，別人對我的想法或價值評斷並不重要。」她唯一在意的，是父母的認同。
二Ｏ一二年，她入圍青輔會（現改名為青年發展署）青舵獎志願服務類個人組。頒獎當天總統親臨現場，所以她鼓起勇氣邀請爸媽陪她出席，希望爸媽能理解她所做的事。雖然最後她並未得獎，但這過程已經讓爸媽對她做志工的態度有了轉變。「爸爸說，知道我入圍，就已經以我為榮了。」頒獎結束後，「媽媽還拿出信用卡，要我邀志工朋友去吃飯。」廖珮含說：「當下真的很感動，因為我知道爸媽已經開始認同我做志工了。」
大學畢業後的工作，經常接觸兒童和青少年，發現孩子們談自己的事情時，都會回到學齡前階段，而且多半是不愉快的經驗，所以，她開始找尋如何解決這些不愉快的方法。她沒有相關教育背景，先在臺灣上了保母培訓課程、考上保母證照後，發現澳洲政府很重視學齡前教育，便選擇到澳洲進修。她沒把握未來學成回國後，這些能力是否能在實際工作上學以致用，但她認為先準備好了，就有機會用在需要協助的孩子身上。
廖珮含說，1la1從一開始只是小小的學生社團，現在已經是個有超過五千人次、八個國家的志工參與的公益平臺；她相信，公益平臺存在的意義，就是讓每個人心中的善念無限延伸。
