今（31日）一早有許多中華電信用戶在社群網路反映，從凌晨開始手機沒辦法打電話也不能接聽，僅網路能正常連線，直至今早7點仍未恢復正常。根據中華電信公告，7月31日至8月1日中華電信將進行機房設備維護，期間新北、基隆範圍用戶將可能短暫時間無法上網。
然而實際狀況卻反映出更大規模的通話異常，許多用戶在臉書、Threads上發文抱怨，中華電信通話斷線，手機不能接聽撥打，但可以上網，還有上大夜班的護理師因此受影響，因醫院公務機採用中華電信門號，無法及時聯絡到醫師，影響第一線醫療作業。有民眾表示手機已經斷訊超過7小時，且因語音服務停擺，連打給中華電信客服報修都撥不出去。
中華電信官網公告，疑似VoLTE(4G高音質通話)設備異常，導致部分地區的行動語音服務受到影響。（責任編輯：卓琦）
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