中華航空於今日正式宣布，自8月1日起將在777、A350及A321neo三大機型的全航線上，為所有艙等旅客提供免費機上Wi-Fi服務。此項創新舉措使華航成為台灣首家為全艙等旅客及所有會員提供免費機上網路體驗的航空公司。
根據華航的說明，此次推出的免費Wi-Fi服務適用於所有搭乘上述三大機型的長程線及區域線旅客。豪華商務艙及豪華經濟艙旅客可享受無限網頁瀏覽；經濟艙旅客則可免費使用LINE、Messenger等通訊軟體傳送文字訊息。值得注意的是，華夏會員中的晶鑽、翡翠及金卡會員不論搭乘何種艙等，均可享有無限網頁瀏覽體驗。
為了回應旅客對空中無線網路的使用需求，華航投入大量資金升級機上網路設備。這項舉措不僅讓旅客能夠在飛行途中與親友即時聯繫，還能隨時掌握最新資訊。除了Wi-Fi服務，華航的738客艙還配備了Fantasy Sky無線影音娛樂系統，讓旅客可以透過個人智慧型裝置享受豐富的機上娛樂內容。未來，A330機隊也計劃導入類似系統。
華航持續運用智慧科技來提升旅客的搭機體驗。公司網站已結合Instagram限時動態風格，並優化了熱門功能的網頁視覺設計，以全新風貌拉近與旅客的距離。此外，華航還升級了AI客服系統，提供強大的語言理解和智慧應答能力，並支援多國語言。
為了進一步便利旅客，華航推出了官方LINE帳號。旅客只需搜尋ID「@chinaairlines」並加為好友，就能獲得最新優惠信息、智慧推播和互動服務等專屬內容，輕鬆掌握旅遊相關資訊。
華航此次的免費Wi-Fi服務，不僅在台灣航空業中開創先河，也與國際趨勢接軌。目前，星宇航空和長榮航空也提供類似服務。
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