台中市新光三越13日驚傳氣爆，逃過一劫的民眾回憶，當時空間「充滿粉塵」，跑下樓梯逃生呼吸困難，根本喘不過氣，「下樓時腳抖到幾乎走不動」；另名洪小姐不斷地顫抖說，事發時她買完東西準備吃飯，突然聽到「碰」聲響並伴隨濃濃瓦斯味，丟下10多萬元的化妝品就跑，死裡逃生的經驗讓她這輩子都忘不了。
昨天氣爆發生時百貨已開門營業，館內12樓美食街進行室內裝潢工程，當時有人逛街，有人在14樓影城看電影，3樓特賣會也吸引不少人，不料整棟大樓震了一下，天花板、輕鋼架和玻璃帷幕散落樓層及一樓廣場揚起粉塵，現場陷入一片混亂。
街頭湧入大批逃生員工和民眾，有人邊說邊哭，經過現場的路人忙著幫燒燙傷者淋水降溫，或為傷者急救，還有不少人不知所措呆立現場，不敢相信眼前景象竟發生在台灣；也有人趕緊拿手機致電家人報平安，但都不知道究竟發生什麼事。
1名獲救的工人說，他在12樓進行拆除工程，當下完全不知道發生什麼事，突然間就爆炸了，看見很多灰塵揚起，遮蔽視線，「整個都看不見」，他目睹同事頭部受傷流血、有人被燒傷，場面怵目驚心。
1名女網友在社群分享，當下她和先生在14樓，她正準備上廁所，突然「碰」一聲伴隨劇烈晃動，電燈、天花板碎屑掉落，讓她以為發生大地震，而先生目睹氣爆過程「手扶梯就在面前爆炸」，第一時間衝進廁所將她帶出撤離。由於當下空間「充滿粉塵、能見度很低」，地上滿滿散落物，跑下樓時粉塵讓人呼吸困難，「腳抖到幾乎走不動」。
20歲洪姓小姐剛買好保養品、化妝品，正準備上12樓就聞到瓦斯味，爆炸巨響時，腦海中只想著「逃命要緊」，丟下剛買10多萬元的商品，拔腿就跑，看到電梯被炸得面目全非、還有人受傷倒地，宛如人間煉獄，回想起來仍非常害怕。
也有人說與朋友相約面試，卻碰到氣爆，只聽到主管喊「大爆炸快逃」；也有人分享雖未受傷，但爆炸威力讓在廁所的他，被噴得「滿褲子大便」。
