獨/中友百貨電腦系統當機十多天  會員灌爆留言區

獨/中友百貨電腦系統當機十多天  會員灌爆留言區

記者爆料網 2024-06-24 14:12

【記者爆料網 郭睿誠/台中報導】台中市老字號的中友百貨公司,自本月12日起電腦系統疑出狀況,十多天來仍未修復,會員抱怨連連,接連灌爆留言版;業者在官方IG再三致歉。因系統連帶影響民眾停車,現已採取免費停車方式,並強調會員權益不受影響。

民眾表示,12日發現手機APP無法登入時,原以為是偶發事件,但日子一天天過去,除了APP點掛外,百貨的官方網站也停擺,會員則到百貨的IG留言,抱怨整個善後應變能力太差。

中友百貨電腦系統已停擺十多天,網友抱怨連連。翻攝畫面

據了解,中友百貨的APP整合百貨展售資訊、消費登錄及停車消磁等多功能,例如消費金額登錄後,累積的點數可做為他日消費折抵,但因系統故障,完全無法進行消費折扣。

網友狂轟「請問是要維護幾天啊?」、「系統是中毒嗎?會員個資被盜嗎?那麼多天還沒修好很罕見」、「請把IT開除吧!」,更有網友消極抵制,「沒關係 都去吹冷氣,不要消費」。

百貨在IG則公告,「為強化各項系統/資料安全係數,APP/官網正進行維護,待系統強化完成後,再公告通知您。請大家再給我們多一點時間,中友百貨保障顧客的權益不受影響,感謝的理解,請見諒!」

百貨同時強調,折價券待系統恢復後,會公告延長折價券使用期限,且館內免費停車。


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