蝦皮聊聊「別回謝謝」!賣家崩潰:已讀就好 原因曝光超傻眼

蝦皮聊聊「別回謝謝」!賣家崩潰:已讀就好 原因曝光超傻眼

TVBS新聞網 2024-06-11 21:59

不少人有在蝦皮購物的習慣,其中「聊聊」功能,可以在下單前私訊賣家咨詢商品細節。不過有經營賣場的女網友呼籲,希望買家問完問題可以直接已讀,「有時候300則聊聊就有一半都是要回覆謝謝」,且賣家若是不及時回覆,就會依照規定被扣聊天率,貼文曝光網友驚訝直呼「難怪我的對話框都是無止盡的謝謝、謝謝、謝謝」。

一名女網友在Threads上分享冷知識,「建議不要跟賣家說謝謝,或是一直傳貼圖之類的,因為如果我們不墊底回覆就會被扣聊聊率,有時候300則聊聊就有一半都是要回覆各位的謝謝」。

原PO無奈表示,雖然很感謝大家對賣家有禮貌,但依照蝦皮規定,若是沒有在12小時内回覆訊息或貼圖,將視為延遲回覆,降低賣場聊聊回應率,「現在真的很容易聊聊過期就要被扣分嗚嗚,問完問題可以直接已讀沒關係的」。

文章一出迅速引來1.6萬人按讚,網友紛紛回應,「真的長知識,想說為什麼賣家都喜歡一直回,原來這樣沒有回也要被扣聊聊率」、「原來是這樣謝謝分享~抱歉之前都覺得我自己墊底才是一種禮貌」、「原來不用當最後一個回覆的人啊…之前因為想買東西詢問問題,居然被賣家封鎖!因為我們回來謝謝了2次」、「原來如此!怕賣家覺得我不禮貌所以都會回覆,下回不這樣了,抱歉那些被我回覆的賣家」。

還有不少賣家大吐苦水,「這個扣分機制超煩,我是賣家也是買家,因為知道會扣分,所以我買東西收到訊息大多都已讀,現在聊聊分數被扣到57%」、「在蝦皮上真的很麻煩,有大賣家也有小賣家,問了不回個謝謝,被小賣家酸沒有禮貌,講了謝謝,又變成大賣家的麻煩」。

 

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