不少人有在蝦皮購物的習慣，其中「聊聊」功能，可以在下單前私訊賣家咨詢商品細節。不過有經營賣場的女網友呼籲，希望買家問完問題可以直接已讀，「有時候300則聊聊就有一半都是要回覆謝謝」，且賣家若是不及時回覆，就會依照規定被扣聊天率，貼文曝光網友驚訝直呼「難怪我的對話框都是無止盡的謝謝、謝謝、謝謝」。
一名女網友在Threads上分享冷知識，「建議不要跟賣家說謝謝，或是一直傳貼圖之類的，因為如果我們不墊底回覆就會被扣聊聊率，有時候300則聊聊就有一半都是要回覆各位的謝謝」。
原PO無奈表示，雖然很感謝大家對賣家有禮貌，但依照蝦皮規定，若是沒有在12小時内回覆訊息或貼圖，將視為延遲回覆，降低賣場聊聊回應率，「現在真的很容易聊聊過期就要被扣分嗚嗚，問完問題可以直接已讀沒關係的」。
文章一出迅速引來1.6萬人按讚，網友紛紛回應，「真的長知識，想說為什麼賣家都喜歡一直回，原來這樣沒有回也要被扣聊聊率」、「原來是這樣謝謝分享～抱歉之前都覺得我自己墊底才是一種禮貌」、「原來不用當最後一個回覆的人啊…之前因為想買東西詢問問題，居然被賣家封鎖！因為我們回來謝謝了2次」、「原來如此！怕賣家覺得我不禮貌所以都會回覆，下回不這樣了，抱歉那些被我回覆的賣家」。
還有不少賣家大吐苦水，「這個扣分機制超煩，我是賣家也是買家，因為知道會扣分，所以我買東西收到訊息大多都已讀，現在聊聊分數被扣到57%」、「在蝦皮上真的很麻煩，有大賣家也有小賣家，問了不回個謝謝，被小賣家酸沒有禮貌，講了謝謝，又變成大賣家的麻煩」。
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