292旅客富國島遭丟包 年代旅遊喊告

292旅客富國島遭丟包 年代旅遊喊告

毅傳媒 2024-02-15 12:21

年代旅遊總經理林大鈞14日說要告越南地接旅行社。(圖/報系資料照)

近日292名台灣旅客參加年代旅遊的富國島團慘遭丟包,年代旅遊總經理林大鈞14日表示,會對越南地接旅行社提告。對此,越南WInnER國際旅行社也回應,他們只想照約定時間拿到欠款。

年代旅遊聲明。(圖/翻攝年代旅遊臉書)

據了解,對於292名旅客被丟包一事,年代旅遊與越南地接社WInnER國際旅行社各有說法,觀光署已介入調查,而越南堅江省旅遊局14日也前往富國島調查,審查雙方的合約。林大鈞說,事發後他們持續跟WInnER溝通,但卻被加價120萬元,WInnER才願意繼續服務旅客,這讓年代旅遊聲譽受損,而他們也是受害者,會對WInnER提告,請外交部及越南辦事處幫忙,共同討回旅客權益。

年代旅遊也在臉書發文,「針對旅客在富國島,被迫刷卡720美金部分為保障旅客權益,本公司會盡快釐清相關法律責任在此之前,若有覺得權益受損,可以先向發卡銀行要求。」

對此,WInnER回應,他們基於人道主義,才在沒收到錢的狀況下,以旅客為優先,14日讓所有人搭機返台,在台灣觀光署和品保會協調下,雙方在12日重簽新付款合約,林大鈞也做出承諾,但結果令人遺憾。

WInnER說,過去幾天,大多旅客都在指責年代旅遊,而WInnER得到台灣旅客的諒解與鼓勵,感到很欣慰。而台灣官方有正式說法,公司就不繼續佔新聞版面,台越政府單位已介入處理,後續以官方協調為主,希望林大鈞能照12日的說法履約付款。

圖/文:CTWANT

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