那些讓人激勵的時刻——
終於輪我們破百萬業績了
從一開始直播時，每種品項進貨都是十盒左右的量，隨著業績成長，我跟阿北開始每種品項開始叫到五十左右的數量。一場接一場的努力之下，還記得有一天我們兩人搶著直播，因為大家都瘋狂買到爆，第一次看到一個品項出來可以一分鐘之內加完，對我們來說是很大的成長。
有一場直播更讓我到現在印象深刻，那次整場都賣美妝保養品，價位約兩百至五百，竟然賣到一百萬元的營業額，等於平均賣了兩千件商品。那天下播我們都覺得不可思議，一直盯著業績表，還傳到公司群組：「賀！Miya跟Vic（阿北直播的名字）營業額破一百萬。」全部的員工與老闆刷整排「恭喜」跟「開心」的貼圖。
每一場直播，我們都花很長的時間了解產品，如何試用在臉上，甚至鋪梗增加銷售量。但是我們也慢慢觀察到，其他直播主也開始接觸韓國美妝保養品，於是出現了我們最不想看見的「削價競爭」。多少都會有些客人私訊客服抱怨，一樣的商品及規格哪邊賣多少，我們卻賣貴了多少。剛開始遇到時，我也很挫折，因為我們確實有管銷，所有商品保證都是正品，而且都是空運來台，會有關稅等等的隱形成本，但對客人來說他們不會看見這個層面。
不滿現狀 珍惜每一次機會
於是我們開始調整心態，學習「教育」客人，告訴粉絲如果到其他平台購買，可能沒有那麼完善的售後服務，或是沒辦法確保商品是否為正品，也不會有直播主親自使用在臉上，介紹得這麼詳細對吧？我會告訴大家，我們賣的產品不會是最便宜的，但也不是最貴的，而且我可以確保從我們手上出去的商品，來源絕對沒有問題。大家當然能自行評估喜歡的平台、可以接受的價位，至於找誰買，我真的沒關係！但是用在臉上的保養品，我認為真的不要因為便宜就去購買，若皮膚受傷了，反而得不償失呀！於是我的粉絲對我的信任度與黏著度也慢慢培養起來，雖然觀看人數不高，但每位粉絲的平均消費力都很好，平均一個月都可以有兩、三百萬元的營業額。
這些成長也使得我們擁有更多動力去堅持。我自己本身也是不容易滿足現狀的個性，喜歡設立目標，逼迫自己去達成，因為我覺得既然能做到這個業績，那下一個階段一定還可以更好，就這樣一步一步去證明自己。
直播真的沒有大家想像的簡單，每一場都需要絞盡腦汁思考如何吸睛，在開場的時候才可以更加順利。其中有一場直播讓我印象最深刻的是，我們跑到台北直播，那是一場生活百貨類，產品是我都沒接觸過的「行車紀錄器」，沒想到也是創下滿高的營業額。對於當時的我們來說，雖然廠拍要付出太多時間，包含來回車程、直播當下及開播前後的準備，分到我們身上的薪水其實都不多。不過，我們珍惜每一次可以被廠商看見的機會，可以被更多粉絲看見。就是靠著這樣的「渴望」，促使我們擁有很大的動力去前進。
Miya的正能量語錄：
珍惜每一次的機會，找到促使自己有動力去前進的「渴望」。
Miya的直播關鍵字：
削價競爭：指的是一再將價格減少至比競爭對手來得低的商業行為。
隱形成本：一種隱藏於經濟組織總成本之中、游離於財務監督之外的成本。
▲ 《Miya人妻妹紙做別人不敢做
