1場直播營業額破1百萬!超人氣直播主Miya的經營心法:珍惜每一次的機會

1場直播營業額破1百萬!超人氣直播主Miya的經營心法:珍惜每一次的機會

春光出版 2024-01-09 09:20

那些讓人激勵的時刻——

終於輪我們破百萬業績了

從一開始直播時,每種品項進貨都是十盒左右的量,隨著業績成長,我跟阿北開始每種品項開始叫到五十左右的數量。一場接一場的努力之下,還記得有一天我們兩人搶著直播,因為大家都瘋狂買到爆,第一次看到一個品項出來可以一分鐘之內加完,對我們來說是很大的成長。

有一場直播更讓我到現在印象深刻,那次整場都賣美妝保養品,價位約兩百至五百,竟然賣到一百萬元的營業額,等於平均賣了兩千件商品。那天下播我們都覺得不可思議,一直盯著業績表,還傳到公司群組:「賀!MiyaVic(阿北直播的名字)營業額破一百萬。」全部的員工與老闆刷整排「恭喜」跟「開心」的貼圖。

每一場直播,我們都花很長的時間了解產品,如何試用在臉上,甚至鋪梗增加銷售量。但是我們也慢慢觀察到,其他直播主也開始接觸韓國美妝保養品,於是出現了我們最不想看見的「削價競爭」。多少都會有些客人私訊客服抱怨,一樣的商品及規格哪邊賣多少,我們卻賣貴了多少。剛開始遇到時,我也很挫折,因為我們確實有管銷,所有商品保證都是正品,而且都是空運來台,會有關稅等等的隱形成本,但對客人來說他們不會看見這個層面。

 

不滿現狀  珍惜每一次機會

於是我們開始調整心態,學習「教育」客人,告訴粉絲如果到其他平台購買,可能沒有那麼完善的售後服務,或是沒辦法確保商品是否為正品,也不會有直播主親自使用在臉上,介紹得這麼詳細對吧?我會告訴大家,我們賣的產品不會是最便宜的,但也不是最貴的,而且我可以確保從我們手上出去的商品,來源絕對沒有問題。大家當然能自行評估喜歡的平台、可以接受的價位,至於找誰買,我真的沒關係!但是用在臉上的保養品,我認為真的不要因為便宜就去購買,若皮膚受傷了,反而得不償失呀!於是我的粉絲對我的信任度與黏著度也慢慢培養起來,雖然觀看人數不高,但每位粉絲的平均消費力都很好,平均一個月都可以有兩、三百萬元的營業額。

這些成長也使得我們擁有更多動力去堅持。我自己本身也是不容易滿足現狀的個性,喜歡設立目標,逼迫自己去達成,因為我覺得既然能做到這個業績,那下一個階段一定還可以更好,就這樣一步一步去證明自己。

直播真的沒有大家想像的簡單,每一場都需要絞盡腦汁思考如何吸睛,在開場的時候才可以更加順利。其中有一場直播讓我印象最深刻的是,我們跑到台北直播,那是一場生活百貨類,產品是我都沒接觸過的「行車紀錄器」,沒想到也是創下滿高的營業額。對於當時的我們來說,雖然廠拍要付出太多時間,包含來回車程、直播當下及開播前後的準備,分到我們身上的薪水其實都不多。不過,我們珍惜每一次可以被廠商看見的機會,可以被更多粉絲看見。就是靠著這樣的「渴望」,促使我們擁有很大的動力去前進。

 

Miya的正能量語錄:

珍惜每一次的機會,找到促使自己有動力去前進的「渴望」。

 

Miya的直播關鍵字:

削價競爭:指的是一再將價格減少至比競爭對手來得低的商業行為。

隱形成本:一種隱藏於經濟組織總成本之中、游離於財務監督之外的成本。

 

▲ 《Miya人妻妹紙做別人不敢做的千萬直播夢》新書。(圖:春光出版)

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