我們有兩隻耳朵和一個嘴巴，目的在於多聽少說，多多聆聽對方的話語，並弄清楚對方所要表達的意思，這就是「聆聽的藝術」。
記得自己第一份工作是在一家網路公司的研發(RD)部門做網路技術及新產品的研發，做了幾年之後，不知怎麼搞的，自己竟覺得自己驕傲起來，在公司裡RD部門 與Sales部門永遠是對立的，當時對於業務部門提出的專案需求，總覺得有點不切實際，這樣的預算怎麼進行這個專案，根本是賠錢嘛！
由於當時公司是「利潤中心制」，為了確保部門的利潤，所以專案馬上被我們退回，但隔天老闆下令要馬上執行這個專案，我們心裡當然很不是滋味，心裡想，有老闆 當靠山就很了不起嗎？有人說賺錢的生意有人做但賠錢的生意沒人做，但當時我就真的不懂，賠錢的生意還真的有人做，專案當然還是如期完成，事後才明白原來當 時公司的政策是希望用低價策略來打開市場。
由於在研發部門工作還算認真，公司升我做專案經理，讓我開始帶專案，我也開始需 要與客戶直接面對面討論預算、產品規格、系統分析、產品排程…等等專案內容，而當時我認為最重要的就是如何做出好的產品以及讓產品on schedule，我並沒有很慎重地考慮預算問題，所以當我滿心將規劃完成的專案內容要向客戶提報時，卻碰了很大的釘子，客戶將報告書翻了第一頁就沒有再 繼續翻下去，而且馬上直接退還給我，請我再重新規劃。
當時我的心裡覺得很挫折，為什麼花了心思規劃的專案內容，竟然連看都不看，到底是哪裡出了問題？當我放下身段詢問客戶是哪裡出了問題？客戶只是簡單回答我一句話：「這樣的成本預算，我根本賺不了錢」。
原來當初開會我並沒有把客戶的話聽進去，我完全是以我為中心去做這個專案規劃，設計很多很好的功能，但是對於客戶來說真的用不到，客戶心裡只有「成本」及「利潤」，只在乎可不可以賺錢。
吃 了幾次虧之後，我才發現原來每個人說出來的話，背後都有其想法，只是我們常常會忽略或是不在意，忽略了沒有把對方的話聽完，甚至也搞不清楚對方真正想表達 的意思，有時不僅會傷害了自己更傷害身邊的親人朋友。仔細聆聽對方的話語，搞懂別人心中真正的想法，這就是聆聽的藝術。
倒著看人生 周凡
本文出處：請按此
就算沒有雙腳，不能奔跑，我還有雙手可以倒著看人生，追逐我的夢想。
從來只聽過雙手萬能，從沒聽過雙腳萬能！
各位朋友，如果你失去了雙腳，你要怎麼看待未來的人生道路呢？
生命教育講師周凡告訴我們：「沒有雙腳，那就倒著看人生，用手也要追逐自己的夢想！」
高空滑降、飛行傘、獨木舟、帆船、手搖三輪車環島、鐵人
成立生命教育網站，用簡單文字與影像說明不簡單的人生道
誠摯邀請您與周凡老師一起《倒著看人生》，享受不設限的生命！
《倒著看人生》！全台巡迴新書座談會 *免費入場，歡迎參加。
★本書版稅將全數捐助【屏東家扶中心】
周凡
本名周鴻隆。
三歲那年發高燒，造成雙腳不良於行，卻喜歡挑戰生命。1993年率先用三輪機車挑戰8天7夜環島壯舉，之後更挑戰飛行傘、潛水、水上摩托車、帆船、獨木舟……等極限運動。
周凡老師於2009年創立「倒著看人生」生命教育網站，是全球首創以簡單動畫來傳達生命教育理念的網站。短短幾年內，全球各地瀏覽人次已超過三 千萬人，各大視頻網紛紛將「倒著看人生」影片製成專輯推廣，學校老師、企業教育訓練課程也將這些簡單動畫當成激發生命正向能量的教材。同時，周凡老師更創 立了「激發正向能量工作坊」，將正面積極的態度和理念更深入推廣至全球各地華人地區（目前已推廣至台灣、中國、香港、馬來西亞、美國、澳門、新加坡、加拿 大）。
近幾年來，周凡老師致力於推廣偏鄉生命教育，經常受邀至各地偏鄉學校分享理念，每年達近百場。在許多學生眼中，周凡老師就像帶給他們希望的天使，教他們如何追逐自己的夢想。
「倒著看人生」生命教育工程網站：http://www.edu-for-life.com/
【未經授權，請勿轉載！】
